Beskrivning
Översikt
Samsung On-site Service är ett erbjudande om underhåll och reparation på plats för kompatibla Samsung-skrivare. Tjänsten löper i fyra år, erbjuder 8×5-support och inkluderar svar nästa arbetsdag efter att fjärrfelsökning har bekräftat ett teknikerbesök.
Samsung On-site Service i korthet:
- Fyraårig service på plats som omfattar Samsung CLX-6200ND och CLX-6240FX.
- Support ges 8 timmar om dagen, 5 dagar i veckan, med svar nästa arbetsdag.
- En tekniker skickas ut efter att Samsungs servicesupport har slutfört fjärrfelsökning och bokat ett besök.
- Tekniker har med sig ett brett sortiment av reservdelar, vilket möjliggör att cirka 95 % av reparationerna slutförs vid första besöket.
- Om en reparation inte kan slutföras vid första besöket kommer produkten att repareras inom tre arbetsdagar, om inte teknikern anger något annat.
