Beskrivning
Översikt
HP Care Pack är en elektronisk supporttjänst som erbjuder utbyte nästkommande arbetsdag för enheter som omfattas av garanti under en tvåårsperiod. Tjänsten använder avancerat enhetsutbyte utanför kundens lokaler och budlogistik, med täckning under ordinarie arbetsdagar på nio timmar.
Care Pack i korthet:
- Respons nästkommande arbetsdag med avancerat enhetsutbyte för att minimera enheternas stilleståndstid.
- Elektroniskt tvåårigt Care Pack för utrustning för företag och större organisationer så länge enheterna omfattas av garanti.
- Offsite-tjänst med budleverans av ersättningsenheter och förbetald retur av defekta produkter.
- Täckning under ordinarie arbetsdagar, nio timmar, för förutsägbara supporttider.
- Obs: tjänsten gäller endast enheter som omfattas av garanti och använder offsite-logistik, så reparationer på plats ingår inte.
