Beskrivning
Översikt
Care Pack är en supporttjänst från HP som ger leverans av utbyteshårdvara nästa arbetsdag och fjärrassistans från HP-experter för hårdvarudiagnostik och samordning av reparationer. Den bidrar till att minska driftsavbrott för servrar, arbetsstationer och skrivare.
Care Pack i korthet:
- Ger leverans av utbytesdelar nästa arbetsdag, så att du snabbt kan återställa servrar, arbetsstationer och skrivare.
- Ger tillgång till HP-certifierad support för hårdvarudiagnostik och samordning av reparationer.
- Lämplig för IT-chefer som ansvarar för utrustningens drifttid och team som kräver kontinuerlig tillgänglighet.
- Täcker endast fel på hårdvarunivå, felsökning av programvara och applikationsproblem ingår inte.
- Inte lämplig för miljöer utan ett definierat schema för arbetsdagar.
