Beskrivning
Översikt
HP Care Pack är en 12-månaders elektronisk tjänst som erbjuder reparationer på extern verkstad för bärbara datorer efter att garantitiden löpt ut. Tjänsten inkluderar upphämtning och retur med bud och syftar till att återställa bärbara datorer inom 3 till 7 arbetsdagar under ordinarie 9-timmars arbetsdagar.
Care Pack i korthet:
- Reparation på extern verkstad med schemalagd upphämtning och retur med bud, vilket minskar interna logistikbehov för IT-avdelningar.
- Målsatt reparationstid på 3 till 7 arbetsdagar, med täckning under en 12-månaders eftergarantiperiod.
- Tjänsten tillhandahålls under ordinarie arbetsdagar, 9 timmar per dag, för förutsägbara ledtider.
- Utformad för HP Business- och Enterprise-flottor av bärbara datorer som behöver strukturerat stöd efter garantitidens slut.
- Exkluderar reparation av externa bildskärmar och allt arbete utförs på extern verkstad.
