Beskrivning
Översikt
Care Pack är ett elektroniskt HP Care Pack som erbjuder felsökning på distans och avancerat enhetsutbyte nästa arbetsdag för Officejet-enheter, med offsite-täckning under en period på 24 månader under ordinarie arbetstid.
Care Pack kortfattat:
- 24 månaders offsite avancerat enhetsutbyte och fjärrsupport för HP Officejet-enheter.
- Svar nästa arbetsdag, med ersättningsenhet som skickas efter bekräftad felorsak via fjärrdiagnos.
- Kurirleverans av ersättningsenheten och förbetalt emballage för retur av den defekta enheten.
- Täckning gäller under vanliga arbetsdagar, nio timmar per dag, med felsökning på distans före utbyte.
- Lämpligt för större företag och verksamheter där organisationen behöver förutsägbara byten och minskad stilleståndstid.
