Beskrivning
Översikt
HP Care Pack är en treårig supporttjänst från HP. Den ger teknisk hjälp under kontorstid, 13 timmar per dag fem dagar i veckan, med 4 timmars responstid för att bidra till att minska stillestånd och stödja planerat underhåll.
HP Care Pack i korthet:
- Tre års leverantörsstödd support för din HP-hårdvara och relaterat underhåll.
- Täckning under viktiga kontorstider, anpassad till ett 13×5-upplägg för förutsägbar tillgänglighet.
- Målinriktad responstid på 4 timmar för fjärrfelsökning eller service på plats, vilket möjliggör snabbare återställning.
- Idealisk för IT-administratörer som hanterar utrustning som kräver planerat underhåll och definierade SLA:er.
- Inte lämplig för drift dygnet runt, så du kan behöva extra täckning för incidenter utanför ordinarie tider.
