Beskrivning
HP Care Pack utökad support från HP
HP Care Pack är ett supportavtal som täcker HP:s mjuk- och hårdvaror och garanterar dig snabb support om du skulle få problem med dina HP-produkter. Få hjälp med installationer, utbildning och extratjänster som matchar behoven i dina affärskritiska IT-funktioner.
Upptäck fördelarna
- Kvalitetssupport, utförd av HP:s servicetekniker. Reservdelsplanering ingår.
- Berättigar till utökad service jämfört med grundgarantin.
- Tekniker på plats (resor och arbete ingår)
- Snabbare svarstider
- Förenklar budgetplaneringen – inga oförutsedda kostnader.
Inskicksservice
- Vid problem ringer du som kund upp till ett budföretag och bokar en upphämtning. Produkten återlämnas till samma adress när den är lagad.
Olyckshändelse
- Med tillägget för olyckshändelse kan du räkna med att du har försäkring för din produkt oavsett om du tappar din enhet eller om du råkar spilla dryck över den. Du kommer alltid ha HP:s support i ryggen och du kan vara säker på att du är fullt igång med din produkt igen inom så kort tid som möjligt.
| Skyddar mot fabrikationsfel | Utökad garantiperiod och/eller högre servicenivå för ökat skydd |
| Reservdelar ingår, men det varierar om restid och arbete ingår | Alla reservdelar ingår och dessutom alltid restid och arbete |
| Svarstider uppfylls efter bästa förmåga | Reservdelsplanering ingår, vilket innebär kort väntetid på reservdelar |
| Grundgarantin följer med produkten vid nyköp och omfattar mellan 1-3 år beroende på produkt. | Garanterad inställelse och svarstider |
